1. 以上行程在參觀內容不減的原則下，本公司得依照航空公司班機、景點開放時間、天候及旅館實際情形調整順序，屆時以行前說明會資料為準。
2. 因各團出團日期不同，各城市若遇節慶、會議、展覽或賽事等特殊活動，旅館早被訂滿之情況，將更改住宿同等級旅館或行程調整，敬請見諒。
3. 因各團出團日期不同，各城市所安排之市區觀光、導覽活動，若適逢假日、特殊節慶或當地政府重要集會遊行、交通管制，皆可能影響商店營業開放時間與既定安排之活動進行，領隊將視現場狀況，在能力所及範圍內，盡力安排完成行程。惟若因上述事項導致活動無法順利進行、影響行程造成不變，仍請旅客諒解。
4. 為顧及其他貴賓之權益，歐雅旅遊有權利拒絕 70 歲（含）以上無親友同行及特殊身體與精神狀況之旅客報名參加，敬請見諒。若自身有慢性疾病、行動不便等狀況，也請主動告知；若因未告知而衍生其他問題，敬請貴賓自行負責。
5. 依據歐盟規定，民眾若攜未滿 14 歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母（或監護人）的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。
6. 本行程之門票以團體成本來做計算，年長者、兒童之相關費用不做另外退費。

1. 歐洲雙人房房型（Twin／Double）絕多數為兩張小床合併在一起，若貴賓有一大床或兩張分開之小床的需求，依每間旅館安排而定，不保證一定能提供一大床或兩張分開之小床，敬請見諒。
2. 單人房為一人房（Single for Single use），非雙人房供一人使用（Double for Single use），單人房空間通常較雙人房小。
3. 三人房通常為雙人房加一床，加床大多為摺疊床、沙發床或行軍彈簧床，房間空間並未增大，加上三人份的行李，勢必影響住宿品質，故建議避免住宿三人房。
4. 飯店的團體房無法指定連通房，或同行親友一定要在同樓層或鄰近房間， 本公司會向飯店提出您的需求並盡量安排，但無法保證飯店一定提供，敬請見諒。
5. 住房分配是旅館本身在團體入住前就已經先排好房號，再發給領隊人員， 非本公司所能控制，本公司及領隊人員皆無差別待遇，還請貴賓理解。
6. 特別提醒：無障礙客房與團體標準房皆是同一房型，歐洲人注重人權平等，無障礙客房只是浴室增加一些防跌裝置，並無歧視之意，敬請貴賓理解。
7. 因尊重每位貴賓住房休息品質與個人習慣，入住飯店後領隊不會逐間巡房。煩請貴賓進房間時，先檢查床鋪、浴廁等客房設備，若房間有問題，務必馬上與當團領隊或飯店人員聯繫，以免因不愉快的住宿經驗影響您的旅遊情緒。

1. 歐洲各國的飲食習慣與我們有相當差異，希望貴賓們能有入境隨俗的同理心。本公司餐食安排以當地特色風味餐為主，中式料理為輔，相互搭配，讓每餐的菜色有所變化，但因每個人口味不同，還請貴賓理解。
2. 歐洲人對素食定義認知與我國大不同，為尊重台灣素食貴賓的飲食習慣，在避免使用蔥、蒜、辣椒、奶蛋甚至魚肉等食材的前提下，歐洲餐廳多以蔬果、奶蛋、起司等材料相互搭配料理；然而當地全素食品不如台灣豐富、方便取得，故餐食重複性高且變化少，敬請茹素貴賓理解；建議您可準備平常喜歡食用的素食食品（如：素食罐頭、泡麵等），以防不時之需。
3. 挪威、芬蘭北部拉普蘭區，因地處北極圈內，天候嚴寒、陽光不足、作物生長不易，民生物資需仰賴進口補給且蔬果種類有限，所以餐食變化不大，不如台灣精緻多元，請貴賓理解。

1. 報名定金
與業務專員洽詢確認行程並繳交定金即報名成功
定金繳交方式（以下擇一）：

• 匯款
  銀行：台北富邦商業銀行松江分行銀行代碼【012】
  戶名：歐雅旅行社股份有限公司
  帳號：00-470-120-000-310
• 親臨敝公司現場繳交
• 線上刷卡

2. 參團資料
持台灣護照（載有國民身分證字號），請準備基本資料：
（貴賓若有雙重國籍或持有他國護照，請先自行查明相關規定， 報名時並請告知您的服務人員。）

• 護照影本（有效期需有 9 個月以上，並於持照人簽名處簽名）
• 旅客基本資料表&簽證相關文件
• 簽訂團體旅遊契約書

3.行前說明會
出發前二星期於歐雅會議室舉辦，業務專員會於說明會前三天（出發前 14 - 21 天）以電話通知貴賓前來參加。
若無法出席，將用掛號寄出說明會資料（包括航班、旅館、天氣、領隊連絡電話、集合時間地點、行前須知）

4.尾款繳交
出席說明會時請一併繳交尾款。
未出席的貴賓請最慢於出發前 14 天繳交

1. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
2. 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
3. 本公司派遣之領隊皆有為其執行防疫講習或教育訓練，並具備追加劑疫苗施打證明，施打完成超過 14 天（疫苗廠牌應以世界衛生組織緊急使用清單（WHO EUL）或我國核准緊急授權使用或專案製造。）
4. 旅客若有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施。
5. 境外確診以當地就醫為原則，且自採檢日起 7 日內應暫緩搭機（依中央流行疫情指揮中心最新規定滾動調整）若於境外確診或隔離，所需隔離治療費用依旅遊當地國家規定辦理，並由確診者自付費用。
6. 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。
7. 境外確診及受隔離旅客遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地國家及返國之防疫措施，請勿報名參團。